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    中国象棋计算思路: 在富尔玛家居买的家具一个月就开裂 华鹤只换衣柜门

    2019-08-09 22:44:10 信网

    信网8月8日讯 前段时间,青岛的王女士在富尔玛家居三楼的华鹤家居购买了2万元的家具。只用了一个月,王女士购买的家具便出现表面开裂、错位、爆皮等质量问题。在维修了一次错位问题之后不到一个月,问题再次出现,王女士要求退货,但遭到拒绝?;准揖拥睦罹砀嫠咝磐?0532-80889431),王女士购买的家具确实出现了问题,目前也提出了更换开裂的衣柜门和维修错位问题的解决方案,但是均被拒绝了,李女士表示,按照家具三包规定没法给王女士退货,只能进行维修更换。

    2万多买的家具一个月就裂了

    今年5月份,王女士在富尔玛家居辽阳西路店三楼的华鹤家居看中了一些家具,当时,她花了25246元买下了一个电视柜、一个大衣橱和一个单排柜。

    6月20日左右,王女士购买的家具送到了家安装。但在安装完一个月的时间,她就发现了柜子出现质量问题?!鞍沧暗姆煜洞?,有些地方歪着,时间一长,板材变形了,而且面板还开裂了?!毙磐悠涮峁┑恼掌峡吹?,大衣柜的门面边缘上包裹的木皮开裂严重,缝隙很大。王女士说,发现安装缝隙大以后,她找过售后,并且维修了2次,但安装的问题仍然存在,面板开裂的问题也没解决?!靶藓昧?,过几天又开始晃动,一直没解决?!?/p>

    王女士说,让她没想到的是自己花了25000多元,质量却如此不堪,“这还不如我在网上买的几千元的家具,才一个月就这样,质量太差了?!庇谑峭跖恳笸嘶?,但却未能得到解决?!傲蹈欢瓴挥璐?,联系华鹤家居,他们说这种问题都属于正常?!?/p>

    华鹤家居:可能天气潮湿导致

    8月7日下午,信网就此事联系到了华鹤家居的李经理,她确认王女士购买的家具确实出现了问题,但原因推断为“近期青岛的比较潮湿,实木家具受潮可能会变形?!辈⒎侵柿课侍??!罢飧銮榭鑫颐谴永疵挥龅焦??!?/p>

    至于如何解决这个问题上,李经理表示,之前与王女士沟通过,提出了更换新的门板和重新安装的解决方案,但是遭到了王女士的拒绝?!八煌?,就是要求退货,并且也不跟我们有交流,我们委托富尔玛家居的人跟她协商过?!崩罹肀硎?,按照家具三包规定,只能进行维修和更换,没法退货。

    当天下午,信网也联系到了富尔玛家居的工作人员,其表示的情况确实如李经理所述,“我们也跟消费者沟通过,现在双方一个表明更换维修,一个坚持要求退货,矛盾点就在这?!?/p>

    家具三包规定只能先维修

    信网查询了家具三包规定,在家具三包中规定,同一产品经两次修理未能达到质量标准的进行包换。同一产品经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的,在约定期限内不能调换的,经检验为不合格的以及合约内有承诺退货、退款的才能进行包退。

    富尔玛家居的售后工作人员也建议:“最好双方协商解决处理,让华鹤家居给更换新的家具?!?月7日下午,信网也就此事联系到富尔玛家居属地的辽源路市场监管所,但负责此事的工作人员不在,截止到发稿也未对此置评。

    信网记者 杜杲燃

    (责任编辑: 六六 )
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