• 告诉你家掌勺的,9种吃法让营养流失 2019-11-07
  • 澳大利亚:连拍十掌 店主赤手打跑持刀歹徒 2019-11-01
  • 美国拟对进口汽车开启“232调查” 商务部回应 2019-10-30
  • 你用人家文字,征求人家同意吗?[微笑] 2019-10-30
  • 减重5%带来的神奇变化 你还要继续胖着吗 2019-10-14
  • 人民日报评论员:毫不动摇把党建设得更加坚强有力 2019-10-12
  • 这论坛需要风水们创新、发展,他们也只能靠这个了······ 2019-10-11
  • 14599元!索尼A7M3发布:续航翻番、支持4K视频 2019-10-11
  • 张洪忠:人工智能是一种技术迭代,不是对人的替代 2019-10-07
  • 提高文化走出去的能力 2019-10-07
  • 杭州微众电子商务有限公司获第十二届人民企业社会责任奖年度扶贫奖 2019-10-04
  • “穿裙子的士”叶嘉莹:读错中国字音,是不可原谅的 2019-10-04
  • 传媒每周热闻第362期:2018年全国两会新闻中心启用 内地2月电影票房突破100亿元创纪录 2019-10-01
  • 中国共产党对我国社会主要矛盾的认识过程 2019-10-01
  • QS2018全球留学报告,这些专业就业率最高! 2019-09-25
  • 象棋世界2015赵鑫鑫
    您当前位置: 新闻中心>>民生>>投诉

    象棋残局破镜重圆破解: 陕西汉中:汽车“以租代购”投诉多

    2019-08-11 09:25:36 中国消费者报·中国消费网

    中国消费者报西安讯(记者徐文智)记者近日获悉,今年上半年,陕西省汉中市市场监管局通过全国12315互联网平台和陕西省局12315投诉举报中心,共受理消费者投诉举报1506件。其中,投诉1253件,举报253件,已办复1433件,办复率95.15%,为消费者挽回经济损失221.97万元。

    受理消费者投诉共计1253件,已办复1192件,办复率95.13%。其中商品类投诉726件,占整个消费投诉件总数的57.94%。商品类投诉量前5名依次是:交通工具类258件,占商品类投诉比例35.54%;服装鞋帽类53件,占比7.30%;家用电器类50件,占比6.89%;家居用品类48件,占比6.61%,装修建材32件,占比4.41%。以上5类投诉占商品类投诉的60.75%。

    服务类投诉527件,占整个消费投诉案件总数的42.06%。在服务类投诉中排名前5位的依次是:销售服务类193件,占比36.62%;餐饮住宿类71件,占比13.47%;文化娱乐体育服务类57件,占比10.82%;居民服务类40件,占比7.59%;房屋装饰装修类投诉37件,占比7.02%。以上5类投诉占服务类投诉的75.52%。

    涉及交通工具类的投诉高居榜首,主要集中在家用汽车销售金融服务费的收取方面。随着网络经济的快速发展,针对“以租代购”“平台购车”等新型网络购车模式的投诉时有发生。消费者反映的问题主要表现在,与网商明明商定的是购买车辆,但实际签订的却是《汽车租赁协议》和《网络融资协议》,使消费者误将租赁合同视为买卖合同,引发消费纠纷。

    家用电器、家居用品相关的投诉占比较重,集中表现在一些商家以夸大或虚假宣传,领取赠品为噱头,实则高价向消费者推销商品。更有不法人员打着外地企业名义,以“会销”形式推销产品,质量和售后服务没有保障,致使消费者利益受损。

    居民服务中预付式投诉解决难。在美容美发、洗染、健身等服务领域,个别商家大量推出会员卡、贵宾卡、打折卡等预付式消费储值卡,在经营一段时间后,出现“跑路”情况,致使预付卡退卡难、维权难,使消费者利益受损,容易引发群体性事件。

    餐饮和住宿服务类投诉占一定比重。主要表现在:消费者通过网络或电话成功订购客房,酒店却拒认订房或临时涨价。餐饮住宿商家环境设施安全保障不到位,导致消费者摔倒受伤。另外,与餐饮和住宿服务态度、价格、卫生条件等相关的投诉也比较突出。

    (责任编辑: 六六 )
    最新评论
    声明:

    本网注明“来源:中国质量新闻网”的所有作品,版权均属于中国质量新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国质量新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件,请致电:010-84639548。

    本网注明“来源:XXX(非中国质量新闻网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请直接点击《新闻稿件修改申请表》表格填写修改内容(所有选项均为必填),然后发邮件至[email protected],以便本网尽快处理。

    图片新闻
    • 雷克萨斯:把心注入汽车的每一分、 ...

    • 5G+AI全方位提振中国轨道交通

    • 三菱电机研究开发成果展示会“黑科 ...

    • 国家海洋工程装备产业计量测试技术 ...

    • 第7届北京国际智慧农业装备与技术博...

    最新新闻
    热门点击
  • 告诉你家掌勺的,9种吃法让营养流失 2019-11-07
  • 澳大利亚:连拍十掌 店主赤手打跑持刀歹徒 2019-11-01
  • 美国拟对进口汽车开启“232调查” 商务部回应 2019-10-30
  • 你用人家文字,征求人家同意吗?[微笑] 2019-10-30
  • 减重5%带来的神奇变化 你还要继续胖着吗 2019-10-14
  • 人民日报评论员:毫不动摇把党建设得更加坚强有力 2019-10-12
  • 这论坛需要风水们创新、发展,他们也只能靠这个了······ 2019-10-11
  • 14599元!索尼A7M3发布:续航翻番、支持4K视频 2019-10-11
  • 张洪忠:人工智能是一种技术迭代,不是对人的替代 2019-10-07
  • 提高文化走出去的能力 2019-10-07
  • 杭州微众电子商务有限公司获第十二届人民企业社会责任奖年度扶贫奖 2019-10-04
  • “穿裙子的士”叶嘉莹:读错中国字音,是不可原谅的 2019-10-04
  • 传媒每周热闻第362期:2018年全国两会新闻中心启用 内地2月电影票房突破100亿元创纪录 2019-10-01
  • 中国共产党对我国社会主要矛盾的认识过程 2019-10-01
  • QS2018全球留学报告,这些专业就业率最高! 2019-09-25
  • 破解软件广东快乐10分 快三压大小单双技巧 单机游戏正宗陕西麻将 卖淘宝小号真的赚钱吗 无网单机斗地主免费版 湖北11选5助手 双喜大厅下载 软件 当当链怎么赚钱 美女捕鱼游戏手机版 上下盘单双数